-
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. -
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. -
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. -
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. -
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. -
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. -
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
fh06dm11ti
-
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. -
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. -
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. -
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
-
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
-
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. -
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. -
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
-
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. -
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. -
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. -
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
fh06dm11ti
-
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. -
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. -
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. -
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. -
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
-
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. -
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. -
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. -
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
-
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. -
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không. -
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
fh06dm11ti
-
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. -
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. -
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. -
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. -
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
-
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. -
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. -
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. -
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. -
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. -
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. -
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
fh06dm11ti
-
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. -
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.