-
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. -
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. -
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. -
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. -
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. -
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. -
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
fh06dm11ti
-
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. -
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. -
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. -
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
-
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
-
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. -
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. -
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
-
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. -
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. -
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. -
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
fh06dm11ti
-
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. -
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. -
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. -
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. -
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
-
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. -
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. -
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. -
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
-
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. -
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. -
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
fh06dm11ti
-
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. -
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. -
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. -
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. -
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
-
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. -
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. -
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. -
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. -
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. -
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. -
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
fh06dm11ti
-
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. -
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.