Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Xem thêmVPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. 09-10 Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Bảng Trò Chơi Vui
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.nhiệm vụ hằng ngày trong game bang hội game Đông Nam Á World Cup game Trung Hoa